(一) 什么是订阅服务？

订阅服务是给付费用户提供不限于技术咨询、二开指导、项目实操、一对一技术支持、商业授权、商业版本源代码等商业服务。

(二) 获取商业订阅后可以去除系统版权信息吗？

可去除我司版权信息，但需要在项目前端或者后端标注购买会员主体的技术支持标识。

(三) 一份商业授权可以用于多个平台建设吗？

购买会员订阅服务后，可将产品用于自营项目，或承接外包项目进行二次开发，仅限直接外包项目客户使用，客户需承诺不再转手出售，同时产品源代码不可直接对外进行交付，应交付编译后的部署运行代码，并在项目前端或者后端标注甲方的技术支持标识，如发现此条款未能遵守，我们将直接联系使用此产品客户，并保留追究购买会员及此客户的法律责任和相应的经济责任。如需不标注购买会员主体标识及产品自带技术支持标识，只标注客户标识信息，请单独给客户购买授权。

(四) 开源代码为什么还要购买订阅服务？

1、开源版本根据协议允许个人学习研究使用，支持二次开发，允许商业用途，商用免费，但仅限自运营；免费使用开源版本请务必保留官方版权标识和链接；如果在未经官方授权而将系统版权去除，则将会被视为侵权。

2、开源版本只有基础的功能。并且不提供技术支撑。

3、订阅服务，是开源项目的商业补充；能更好的给有需求的用户提供服务。

4、专业版订阅，企业版订阅，将提供功能更为丰富和强大稳定的商业版代码。

(五) 关于侵权

核心商城系统（CoreShop）受国家计算机软件著作权保护（登记号：2020SR1224749，2021SR1661132），用户务必尊重知识产权，具体请参阅下方【授权合同】范本内关于【许可条款】的说明

(六) 关于服务期限

1、我方有义务为用户提供订阅服务期内不限于技术咨询、二开指导、项目实操、一对一技术支持、商业授权、商业版本源代码等商业服务，一旦过期，将停止其相关账号及服务条款的服务内容。

2、我方有义务为购买专业订阅、企业订阅的用户提供订阅服务期内的商业版源文件下载、更新，一旦过期，用户将无法继续享有对应产品下载、更新等服务。

(七) 免责条款

请参阅下方【授权合同】范本内关于【无担保及免责条款】的说明

(八) 关于退款

用户若购买订阅后，因属于虚拟服务，我方无法予以退款；购买前请仔细斟酌。

(九) 购买订阅服务后，不会安装怎么办？

1、根据购买的订阅服务条款所支持的服务，由我们提供技术指导协助您完成安装。

2、根据购买的订阅服务条款所支持的服务，提供部署权限由我司技术人员进行安装。

3、购买增值服务

(十) 如何提供发票？

订阅付款后7个工作日内，将发票抬头、纳税人识别号发送给我司工作人员，由我司开具电子发票。

(十一) 已购买订阅后再购买更高版本需要全款吗？

可以补差价的方式升级到高版本类型，差价为我司官方网站公布的各类型版本最新媒体报价的差额。

(十二)如何加入官方VIP服务QQ群？

会员购买订阅后，请先在官网个人中心完善信息，绑定QQ号码，然后由客服拉入二开QQ群。